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marcofreddoloso.
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Ciao a tutti buongiorno,
Volevo raccontarVi cosa mi è successo Sabato e condividere con Voi l'esperienza.
Sabato mattina per l'appunto sto passeggiando con la Moglie per le vie del paese quando mi corre dietro il pasticcere che mi conosce e mi dice:" Guarda so che sei uno "Specialista" del pellet" potresti venire a vedere la mia stufa a casa che io e mia moglie siamo disperati!!".
Gli rispondo cordialmente e gli dico :"A parte che non sono uno specialista ma un appassionato che non è la stessa cosa, prova a chiamare il servizio di assistenza tecnica e vedrai che ti risolvono il problema..." al che mi dice :"guarda sono già venuti in due e l'ultimo 3 volte e l'ultima mi ha preso 120Euro!!" siccome per natura non mi fido mai di quello che dice l'utente finale primariamente perché tende sempre a darti la sua versione di cosa è successo e non a raccontarti semplicemente cos'è successo...e secondariamente perché nella maggior parte dei casi si lamenta sempre di aver speso molto senza sapere realmente cosa è stato fatto davvero alla sua stufa ed il reale costo dei ricambi. Comunque fatto stà che con l'avanzare dell'età oltre a venirmi una discreta arteria sclerosi mi sono parecchio intenerito di cuore, mi sono lasciato convincere ad andare a vedere questa benedetta stufa che ho scoperto essere una Galaxia 11 Kw.
Allora la stufa era già nella casa quando l'anno presa, la lasciata lì il precedente proprietario e da quando stanno lì, l'avranno usata dal si al no 4 ore in tutto; sorvolo l'installazione perché più che "Nelle regole dell'arte" è stata fatta "Nelle regole dell'ignoranza" infatti quanto prescritto dalla 10683 era ignorato palesemente da chi ha installato l'apparecchio, mancava il "T" di ispezione in uscita dalla macchina e c'era direttamente una curva a 90°(Ovviamente piena) l'aria primaria di combustione, direttamente dall'ambiente, due piani e mezzo tutto in Ø80mm passaggio a tetto diretto sul perlinato della mansarda senza taglio termico. ecc.ecc. va beh, questo è a carico del primo installatore (Tra l'altro un idraulico del posto che se non altro ha avuto la decenza di compilare il libretto di impianto...croce SI su tutto e via"
Ma il secondo che è intervenuto due volte e conscio della sua grande professionalità ha pure messo un adesivo sulla macchina con gli estremi della chiamiamola "Impresa" è secondo me il più furbo in assoluto perché è riuscito a farsi dare 120,00Euro per non fare assolutamente niente...(e questo, ricevuta alla mano dell'utente posso dirvi che è vero) infatti è stato mezz'ora a modificare i parametri di una stufa completamente "piena" ed intasata e con il crogiolo sfondato (Vedi foto allegate) e pare che alla fine dopo essersi fatto pagare sia uscito con la frase:" Più di così non si può fare, questa è proprio nata male...."
Io poi quando leggo le pubblicità di questi artigiani che scrivono :" Solo serietà!" oppure "Affidatevi a chi ha i titoli per poter fare" ecc.ecc. non posso che mettermi a ridere perché mi rendo conto che chi opera in utenza sui prodotti a Biomassa, spesso e volentieri non ha la più pallida idea di cosa stà facendo e spesso sono persone che avendo cambiato una sonda su una caldaietta monotermica da cantiere sono convinti di essere dei geni......Mamma mia gente quanta poca professionalità che vedo tutti i giorni....Per la cronaca dalla Galaxia ho tirato fuori un bidone dell'aspirapolvere completo 7Kg di ceneri nei giro fumi e in giro per la stufa...
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Scarsa serietà degli operatori del settore |
