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santogiuseppe.papalia.
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Sono molto deluso dalla ditta Anselmo Cola per l'indifferenza che mi ha riservato quando dopo appena 20 gg di utilizzo di una stufa a pellet nuova ho avuto la rottura del vermiculite che riveste la camera di combustione. Ho contattato immediatamente il centro assistenza che mi richiedeva il prezzo di € 36,00 per la chiamata oltre il lavoro e che la sostituzione del pezzo in via del tutto eccezionale, sentita la Cola vi veniva accordato senza pagamento. A quel punto chiamavo direttamente la Cola per far presente che la stufa aveva funzionato poche ore e che era in garanzia, mi veniva ribadito che per venirmi incontro mi sostituivano il pezzo che tuttavia non rientrava tra quelli in garanzia. Con grande delusione per quanto appurato, chiedevo i tempi di sostituzione del pezzo, la risposta é stata quella di rivolgersi al centro assistenza, senza attivarsi per ridurre i tempi di consegna, infatti sono ormai 2 settimane senza utilizzare la stufa che avevo comprato per ridurre i costi del metano. Una grande azienda oltre ad assumersi l'onere della sostituzione chiede scusa dell'inconveniente e dei disagi arrecati. 
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Problemi Anselmo Cola mod.orionsoftware difettosi |
