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marcostazzema.
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Salve a tutti
già in passato avevo raccontato di alcune esperienze oserei definire grottesche col mio CAT..le cose sono peggiorate, per esempio ultimamente mi ero ritrovato i 4 tubi sotto pieni di cenere da un giorno all'altro ( cosa che non mi era mai capitata prima ), avevo chiamato il CAT, mi aveva preso il num di cell e aveva detto che mi avrebbe richiamato, mai sentito, l'ho richiamato, mi dice che viene e poi non si presenta, come tante altre volte..vabbè lasciamo perdere insomma mi sono rotto di questo servizio ridicolo e ho segnalato per filo e per segno tutte le mie esperienze con questa ditta direttamente all'Edilkamin, tanto per togliermi uno sfizio, pensando che mai avrei ricevuto risposta.
Invece pochi giorni dopo sono stato contattato da Edilkamin, che mi hanno chiesto scusa loro dicendo che erano mortificati, che questo CAT ha sempre lavorato bene ecc ecc e che senz'altro nel giro di pochi giorni sarei stato contattato direttamente dallo stesso CAT per chiarire bene il tutto visto che Edilkamin ha inoltrato la mia lettera di lamentele all'azienda.
A distanza di circa un mese ovviamente non sono stato ancora contattato...
Morale della favola: non vedo l'ora che finisca questo ultimo anno di garanzia così poi chiamo chi mi pare, è veramente vergognoso che io come assistenza ufficiale debba ricevere dei servizi del genere, gente che, tanto per fare un esmepio, quando mi ritrovato il vetro con la famosa riga di sporco mi diceva "c'è da fare la pulizia stagionale", dopo che la pulizia stagionale me l'aveva fatta una settimana prima ( fatta tramite aiutante "esterno" che non capiva l'italiano e ha fatto le stesse cose che faccio di solito io per pulire normalmente la stufa ).
Non voglio generalizzare, so che ci sono CAT bravissimi e questo forum ne è un esempio, anzi più volte diss che mi sarebbe piaciuto avere a dispozione gente in gamba ed esperta come alcuni CAT che scrivono qua ma le esperienze che ho avuto io con questa ditta sono state di un livello talmente infimo che non posso non evidenziarlo e anzi suggerire a chiunque abiti in zona di NON avvalersi delle loro prestazioni ( in privato per chi vuole posso dire di chi si tratta ma non è difficile basta vedere sul sito Edilkamin nella provincia di Lucca e dintorni )...
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Persa la pazienza col CAT |
